Я посылаю команду, но функция не включается или не отключается

Возможно, что Вы послали команду, но она не дошла до программы Observer. Если команда доходит, то должен прийти ответ об успешном исполнении команды. Убедитесь, что пришел ответ. Если ответ приходит, но проблема не решилась, то обратитесь в техподдержку