На это могут быть несколько причин:
- В Observer и в Server введены разные или ошибочные email. Введите верные (подробнее в разделе "Email")
- Observer не зарегистрировался. Переустановите его (Подробнее в разделе "Перестановка")
- Проблемы с интернетом на Вашем устройстве на котором установлен Server. Попробуйте подключиться к другому источнику интернета, и перезагрузите свое устройство