Если в Viber, WhatsApp или любом другом приложении не получается нажать на запись звука

Это происходит потому что на контролируемом устройстве идет запись на микрофон, а другое приложение не может его "захватить", потому что только одно приложение может использовать микрофон. Для этого

 

1. Проверьте, даны ли права на доступ к статистике в разделе Информация. Если нет, то дайте

2. Включите функцию "Антиконфликт"

  • Server
  • Управление
  • Антиконфликт
  • Включите галочку
  • Дождитесь ответа об успешном исполнении команды

3. Если "Доступ к статистике" дан  и функция "Антиконфликт" включена, а проблема не решилась, то тогда отключите функцию "Диктофон". Значит на Вашем устройстве эта функция не поддерживается