Возможно, что Вы по незнанию или нечаянно включили или отключили какую-то настройку и программа не высылает отчеты. Например:
- Выключили "Активность программы" и программа перестала работать
- Включили отсылку отчетов "Только через WiFi" и программа перестала присылать данные через мобильный интернет
Для этого сделайте диагностический запрос через смс и посмотрите нет ли в нем такого предупреждения