• Кейлоггер не показывает кому написано сообщение

    К сожалению, определить имя собеседника или группы, для которой адресовано сообщение, технически невозможно

  • Кейлоггер не работает в браузере (Chrome, Opera, Firefox и т.п.)

    Да, к сожалению, набираемый текст в браузере невозможно перехватить, поскольку это ограничение системы.

  • Почему у меня не работает исходящий кейлоггер?

     

    Для того, чтобы работал исходящий кейлоггер (набираемый текст), необходимо чтобы:

    1. Программе были выданы спец. права. (Проверить можно в Server, раздел "Информация", пункт "Спец. права")
    2. Также в Server, раздел "Управление", должна быть включена галочка напротив "Кейлоггер"

     

    Если спец. права не выданы (или были выданы, но теперь отключены), то:

    • Возьмите контролируемое устройство в руки

    • Зайдите в "Настройки"

    • "Спец.возможности"

    • Поставьте галочку напротив "Android" (TalkBack не трогать!)

     

    2. Если функция "Кейлоггер" отключена в настройках программы Observer, то:

    • Откройте программу Server

    • "Управление"

    • Поставьте галочку напротив "Кейлоггер"

    • Дождитесь ответа об успешном исполнении команды

  • Почему у меня не работает входящий кейлоггер?
    • Версия Android 4.3 или ниже (Проверьте: Server, Информация, Версия Android)

    • Не выданы права на доступ к уведомлениям (Проверьте: Server, Информация, Доступ к уведомлениям, должно быть "вкл.")

    • Не включена функция "Кейлоггер" (Проверьте: Server, Управление, Кейлоггер, должна быть включена галочка)

    • Входящий текст не приходит как уведомление (не повляется в самом верху дисплея) а приходит прямо в приложение

    • Также возможно что опекаемый отключил отображение уведомлений в отслеживаемом приложении. (Проверьте: возьмите контролируемое устройство в руки, настройки устройства, диспетчер приложений, найдите отслеживаемой приложение, нажмите на него, посмотрите стоит ли галочка напротив "Показывать уведомления", а также зайдите в настройки самого отслеживаемого приложения и поищите в его настройках, не отключены ли уведомления)

    • Возможно в отслеживаемом приложении не предусмотрены или не поддерживаются входящие уведомления

  • Как отключить кейлоггер "вручную" ?
    • Возьмите контролируемое устройство

    • Зайдите в настройки

    • "Устройства"

    • "Спец. возможности"

    • Отключите галочку у приложения "Android"

  • Кейлоггер иногда не перехватывает присылаемые сообщения

    Присылаемый текст перехватывается только тогда, когда он появляется в строке уведомлений (в самом верху экрана). В иных случаях, перехват невозможен (пока, но скоро будет и эта функция)

  • Как включить вручную перехват уведомлений?
    • Возьмите контролируемое устройство

    • Задите в "Настройки"

    • "Звуки и уведомления"

    • "Уведомления о доступе"

    • Поставьте галочку напротив "Android"

  • Кейлоггер не перехватывает пароли

    Перехватить пароли к сожалению не предоставляется возможным. Это ограничение системы. Для перехвата паролей будет разработана другая отдельная функция

  • Кейлойггер в Viber. Вместо реального текста "Введите сообщение"

    В Viber наблюдается такая проблема. Причина на данный момент не ясна, но работы в этом направлении ведутся. Возможно, что данная проблема решится в следующих версиях программы. А пока мы приносим свои извинения

  • В исходящем кейлоггере не видно кому пишут сообщения

    Это ограничение системы Android. К сожалению, пока это невозможно обойти. Возможно в будущем найдется решение

  • Почему отключаются права спец.возможностях?

    Возможные причины и решения:

    • Возможно, что Вы не донастроили должным образом оптимизатор или антивирус или какой либо клинер (cleaner). Настройте их как показано на нашем канале
    • На устройствах Huawei необходимо добавить программу Android (маскирующее название Observer) в "Защищенные приложения" (этот пункт находится в настройках устройства Huawei, в "Энергосбережении")
    • На устройствах Xiaomi такое может происходить если пользователь контролируемого устройства нажимает на "крестик" и очищает все работающие приложение из памяти
    • Возможно, что пользователь контролируемого устройства выключают настройки в спец. возможностях
  • В программе Server в разделе "Управление" пункт "Кейлоггер" не доступен

    Это означает, что на контролируемом устройстве отключены спец. права. Возможно, что:

    • Вы не включили их во время установки программы

    • Пользователь или антивирус отключили эти права самолично

    • Вы не настроили должным образом оптимизатор на контролируемом устройстве

    Необходимо вклчюить их. Подробнее в ответе выше "Как вручную включить кейлоггер"