Проблемы с устройством
-
При запуске камеры выдается ошибка "Сбой камеры"
- Отключите функцию "Селфшоты"
- Перезагрузите контролируемое устройство
- Не включайте данную функцию. Она не корректно работает на данном устойстве
-
После установки программы с устройством начала происходить такая-то проблема
По идее и в большинстве случаев программа никак не влияет на работу устройства. Но иногда могут происходить какие то непонятные вещи. В таком случае:
- Server, "Управление", отключите все функции
- Посмотрите, решилась ли проблема?
- Если решилась, то это значит, что одна из них как то влияет на устройство и надо "вычислить ее"
- Включите одну из функций
- Посмотрите не появилась ли проблема снова?
- Если нет, то с этой функцией все нормально и она не влияет на работу устройства
- Проделайте это же со всеми остальными функциями (включайте по одной, смотрите на поведение устройства)
- И таким образом Вы сможете выявить проблемную функцию
- Если Вы выявите ее, то сообщите пожалуйста об этом в техподдержку
-
После установки программы с устройством началась такая то проблема
-
Удалите временно программу
-
Проверьте решилась ли проблема
-
Если не решилась, то проблема не в программе
-
Если решидась, то значит какая то из функций влияет на работу устройства
-
Отключите все функции
-
Затем включайте по очереди по одной функции и смотрите какая из них виновата
-
Если Вы нашли причину, то сообщите пожалуйста об этом в техподдержку
-
-
Не переключается язык ввода на клавиатуре
Такая проблема встречается на некоторых устройствах Samsung в зависимости от модели и от версии Android. Решения:
-
Установить стороннюю клавиатуру. Например Google Keyboard https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.latin&hl=ru
-
Обновить версию Android на 5.0 или выше
-
Если вышеуказанные советы не подходят, то единственный выход это отключить кейлоггер в найстройках контролируемого устройства
-
-
Устройство начало проговаривать каждое действие и тормозить
Вы нечаянно включили TalkBack. Отключите его:
-
Возьмите контролируемое устройство
-
Зайдите в настройки
-
"Устройства"
-
"Спец. возможности"
-
Отключите галочку у приложения "TalkBack"
-