Проблемы с устройством

• Отключите функцию "Селфшоты"
• Перезагрузите контролируемое устройство
• Не включайте данную функцию. Она не корректно работает на данном устойстве

По идее и в большинстве случаев программа никак не влияет на работу устройства. Но иногда могут происходить какие то непонятные вещи. В таком случае:

• Server, "Управление", отключите все функции
• Посмотрите, решилась ли проблема?
• Если решилась, то это значит, что одна из них как то влияет на устройство и надо "вычислить ее"
• Включите одну из функций
• Посмотрите не появилась ли проблема снова?
• Если нет, то с этой функцией все нормально и она не влияет на работу устройства
• Проделайте это же со всеми остальными функциями (включайте по одной, смотрите на поведение устройства)
• И таким образом Вы сможете выявить проблемную функцию
• Если Вы выявите ее, то сообщите пожалуйста об этом в техподдержку

• Удалите временно программу

• Проверьте решилась ли проблема

• Если не решилась, то проблема не в программе

• Если решидась, то значит какая то из функций влияет на работу устройства

• Отключите все функции

• Затем включайте по очереди по одной функции и смотрите какая из них виновата

• Если Вы нашли причину, то сообщите пожалуйста об этом в техподдержку

Такая проблема встречается на некоторых устройствах Samsung в зависимости от модели и от версии Android. Решения:

• Установить стороннюю клавиатуру. Например Google Keyboard https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.latin&hl=ru

• Обновить версию Android на 5.0 или выше

• Если вышеуказанные советы не подходят, то единственный выход это отключить кейлоггер в найстройках контролируемого устройства

Вы нечаянно включили TalkBack. Отключите его:

• Возьмите контролируемое устройство

• Зайдите в настройки

• "Устройства"

• "Спец. возможности"

• Отключите галочку у приложения "TalkBack"