• Пропал список устройства из Server

    Сделайте вот что:

    • Для начала проверьте есть ли на Вашем устройстве хотя бы 100 Мб свободной памяти телефона (не SD карты)
    • Также проверьте работает ли интернет
    • Запустите любой файловый менеджер на своем устройстве (или "Проводник" или "Мои файлы" или если не знаете что это такое, то установите отсюда)
    • Зайдите в его настройки
    • Найдите опцию "Отображать скрытые файлы"
    • Включите ее
    • Откройте папку Android/data/com.goole.apps.maps/.fdf41f2e9ee6f2c76f936a4fc181d27c
    • В ней должна быть папка devices
    • Откройте и удалите все файлы из нее
    • Перезагрузите свое устройство
    • Подождите минут 10 и устройства должны появиться

     

  • Server медленно закачивает отчеты. Отчеты не закачиваются совсем

    Все возможные причины описаны ниже. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь и примените все данные советы. Иных причин и способов решения мы к сожалению не знаем:

    1. Проблемы с интернетом. Подключитесь к быстрому интернету. Если у Вас он  быстрый, то возможно, что что-то блокирует закачку (какие то настройки, Firewall, VPN, анонимайзеры, Proxy и т.п.) и чтобы проверить - подключитесь вообще к другой сети интернета.

    2. Мало внешней или внутренней памяти устройства. На Вашем устройстве на котором установлен Server мало памяти (памяти устройства, а не памяти SD карты). Удалите ненужные приложения, фото, видео и прочий шлак

    3. Программу "душит" оптимизатор или антивирус. Server "душится" оптимизатором или антивирусом и поэтому закачивает отчеты нестабильно. Настройте как показано на нашем Youtube канале. Даже если Вы раньше все настраивали, то перепроверьте, возможно настройки сбились

    4. Не выданы разрешения на автозапуск. На некоторых моделях устройств программам необходимо давать разрешения на автозапуск. Если они не даны, то дайте

    5. Если ничего не помогает. Если все описанное выше не помогает, то установите Server на другое устройство и подключитесь к другому источнику интернета (и настройте оптимизаторы, антивирусы, автозапуск, проверьте память)

     

  • В диагностике 1000+ отчетов которые должен закачать Server

    Проблема на Вашей стороне, а именно на устройстве на котором установлен Server. Возможные причины:

    • Мало свободного места. Учтите, что отчеты сохраняются на память устройства, а не на SD карту

    • Неправильно выставлена дата. Проверьте и настройте
    • Слабый или нестабильный интернет. Попробуйте подключиться к другому источнику

    • Виноват антивирус. Временно удалите его

    • Отчетов слишком много. Просто подождите пока все они закачаются

    • Глюк программы. Перезагрузите устройство

    • Некорректная установка. Удалите и поставьте Server заново
  • Пропадут ли отчеты если я удалю Server?

    Нет не пропадут. Папка с отчетами хранится в кеше Google Maps, поэтому можете смело удалять и переустанавливать Server

  • "Неверный код MMI" или "Неверная команда". Что это за сообщение?

    Когда Вы запускаете сервер позвонив на секретный номер, то оператор связи "думает", что Вы хотели выполнить USSD запрос и поскольку не найдя его, то выдает такое сообщение. Просто проигнорируйте его и закройте окошко с предупреждением

  • Можно ли установить Server на компьютер (Windows или Mac) ?

    Можно:

    • Скачайте и установите на свой компьютер, программу-эмулятор Bluestacks

    • Например вот как показано в этом видео

    • Запустите Bluestacks

    • Установите на него Server (установка такая же как в этом видео)

    • Если появится окно с текстом "Поддержка AppStore" , то введите в нем аккаунт Google (если не войти в него, то Вы не сможете оплачивать лицензию)

  • Можно ли установить Server на несколько устройств?

    Можно, но если один экземпляр Server закачает отчет, то этот отчет не будет закачан вторым экземпляром Server. То есть, отчеты будут закачиваться попеременно в разные экземпляры Server

  • Я нажал на кнопку скрыть и Server исчез. Что делать?
    • Позвоните на номер *0000# (если Вы ранее сменили секретный код запуска, то звоните на него)

    • Если появится окошко с надписью "Набрана неверная команда" или придет сообщение от оператора связи с текстом "Набрана неверная команда", то просто проигнорируйте (это оператор связи "думает", что Вы хотите сделать USSD запрос)

    • Если Server не появится, то удалите его и установите заново

    • Данные и лицензия не пропадут

  • Server установлен на планшете и на нем нет возможности позвонить по секретному коду. Что делать?
    • Удалите Server и установите его заново и впредь не нажимайте на кнопку "Скрыть", а выходите из программы нажав на центральную кнопку на устройстве

    • Если все таки необходимо скрыть Server, то удалите его, а когда будет нужен, то установите заново

    • В будущем планируется сделать запуск на планшетах

  • Как скрыть входящие уведомления в Server?

    Скройте Server и уведомления не будут отображаься:

    • Server

    • Скрыть

  • Server тормозит

    Удалите ненужные отчеты

  • Что такое "Секретный код для запуска Server"?

    Объясню принцип работы функции "Скрытие Server":

    • Программа Server умеет скрывать свой значек из меню приложений

    • Делается это нажав в Server кнопку "Скрыть"

    • Для того чтобы его снова отобразить Вам необходимо будет позвонить набрав секретный код

    • Вот тут то и нужен этот секретный код

    • Вы звоните на секретный код и программа Server вновь отобразится и ее значок тоже

  • Пропали отчеты из Server
    • Возможно Вы нечаянно удалили или переместили папку в которой хранятся закачанные отчеты

    • Возможно папку с закачанными отчетами удалил CleanMaster или какой либо другой "чистильщик"

    • Возможно Вы очистили кеш прилржения Google Maps

     

    К огромному сожалению данные восстановить не представляется возможным

  • Как перенести отчеты из одного устройства на котором установлен Server в другой?

    Скопируйте все отчеты с одного устройства (не папку целиком, а именно файлы) на SD карту и перенесите их в соответствующую папку на другом устройстве. Подробнее в разделе "Отчеты / как сохранить закачанные отчеты на компьютер"

  • Server не может закачать отчеты. Очень много незакачанных отчетов в диагностическом отчетет

    Проблема на Вашей стороне, а именно на устройстве на котором установлен Server. Возможные причины:

    • Мало свободного места. Учтите, что отчеты сохраняются на память устройства, а не на SD карту

    • Слабый или нестабильный интернет. Попробуйте подключиться к другому источнику

    • Виноват антивирус. Временно удалите его

    • Отчетов слишком много. Просто подождите пока все они закачаются

    • Глюк программы. Перезагрузите устройство