• Если в Viber, WhatsApp или любом другом приложении не получается нажать на запись звука

    Это происходит потому что на контролируемом устройстве идет запись на микрофон, а другое приложение не может его "захватить", потому что только одно приложение может использовать микрофон. Для этого

     

    1. Проверьте, даны ли права на доступ к статистике в разделе Информация. Если нет, то дайте

    2. Включите функцию "Антиконфликт"

    • Server
    • Управление
    • Антиконфликт
    • Включите галочку
    • Дождитесь ответа об успешном исполнении команды

    3. Если "Доступ к статистике" дан  и функция "Антиконфликт" включена, а проблема не решилась, то тогда отключите функцию "Диктофон". Значит на Вашем устройстве эта функция не поддерживается

  • Что такое функция "Антиконфликт"?

    В Android только одно приложение может использовать микрофон для записи звука. Допустим, если по Вашей команде на контролируемом устройстве ведется запись на диктофон и в этот момент опекаемый захочет, например записать видео на камеру, послать голосовую заметку в WhatsApp или позвонить по Viber, то он не сможет этого сделать. Более того, появится уведомление с текстом "микрофон занят другим приложением", что вызовет лишние вопросы у опекаемого человека. Чтобы этого не произошло, мы разработали уникальную функцию которая приостанавливает запись на диктофон и освобождает его для другого приложения и сразу же возобновляет ее после выхода из конфликтного приложения.

  • Не удается записать видео на камеру

    Включите функцию "Антиконфликт"

  • При звонке через Viber, WhatsApp или другой мессенджер, не слышно собеседника

    Это происходит потому что на контролируемом устройстве идет запись на микрофон, а другое приложение не может его "захватить", потому что только одно приложение может использовать микрофон. Для этого

     

    1. Проверьте, даны ли права на доступ к статистике в разделе Информация. Если нет, то дайте

    2. Включите функцию "Антиконфликт"

    • Server
    • Управление
    • Антиконфликт
    • Включите галочку
    • Дождитесь ответа об успешном исполнении команды

    3. Если "Доступ к статистике" дан  и функция "Антиконфликт" включена, а проблема не решилась, то тогда отключите функцию "Диктофон". Значит на Вашем устройстве эта функция не поддерживается

  • Не срабатывает функция "Антиконфликт"

    Проверьте дан ли доступ к статистике в разделе Информация. Если не дан, то предоставьте доступ к статистике по этой инструкции